Termeni si conditii
Inainte de lansare: completeaza campurile marcate cu [ ] (date firma/PFA) si data ultimei actualizari, apoi cere o verificare finala de la un specialist. Dupa completare, stergi aceasta nota.
1. Cine vinde
Acest site si produsele oferite prin el apartin [denumire PFA / SRL], cu sediul in [adresa completa], inregistrata la Registrul Comertului sub nr. [J__/____/____] / atestat [pentru PFA], CUI [________]. Email de contact: [email], telefon: [telefon].
In continuare, aceasta entitate este denumita „Vanzatorul", iar persoana care plaseaza o comanda este denumita „Clientul".
2. Obiectul
Prezentii termeni reglementeaza utilizarea site-ului si achizitionarea produselor digitale oferite. Prin plasarea unei comenzi, Clientul declara ca a citit, a inteles si accepta acesti termeni.
3. Produsele
Vanzatorul comercializeaza exclusiv produse digitale, livrate electronic, fara suport fizic:
- Planul alimentar personalizat — un ghid nutritional construit pe baza raspunsurilor din formular, livrat pe email; include bonusuri (carti de retete, ghiduri de antrenament).
- Cartile de retete — fisiere electronice (pachetul complet sau carti individuale), livrate pe email.
4. Preturi si plata
Preturile sunt afisate pe paginile produselor, in euro (EUR), si reprezinta pretul final datorat de Client. Platile se proceseaza securizat prin Stripe; Vanzatorul nu stocheaza datele cardului. La cerere, Vanzatorul emite factura pentru produsele achizitionate.
5. Plasarea comenzii
Comanda se plaseaza completand datele cerute la checkout si efectuand plata. Contractul se considera incheiat in momentul confirmarii platii. Clientul este responsabil pentru corectitudinea adresei de email furnizate, intrucat produsele se livreaza acolo.
6. Livrarea
Cartile de retete se livreaza automat, pe email, imediat dupa confirmarea platii, prin link-uri de descarcare. Pentru planul personalizat, dupa plata Clientul primeste pe email link-ul catre formular; planul construit pe raspunsurile sale se livreaza pe email in maximum 24 de ore de la completarea formularului.
Daca un email nu ajunge in cateva minute, Clientul verifica folderul Spam/Promotii si, daca tot lipseste, scrie la [email].
7. Dreptul de retragere
Produsele sunt continut digital nelivrat pe suport material. Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere in 14 zile nu se aplica dupa ce executarea (livrarea/descarcarea) a inceput, daca aceasta a inceput cu acordul prealabil expres al Clientului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de pierderea dreptului de retragere.
Prin finalizarea comenzii si bifarea casetei corespunzatoare la checkout, Clientul solicita expres inceperea livrarii imediate si confirma ca este de acord cu pierderea dreptului de retragere odata ce livrarea a inceput.
8. Proprietate intelectuala
Toate materialele livrate (texte, retete, ghiduri, imagini) sunt protejate de drepturi de autor si sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului. Este interzisa copierea, distribuirea, revanzarea, publicarea sau impartasirea lor cu terti, in tot sau in parte, fara acordul scris al Vanzatorului.
9. Disclaimer si limitarea raspunderii
Roxana Gheorghe nu este nutritionist, dietetician sau medic. Informatiile din produse au caracter educativ si general si nu constituie sfat medical sau de nutritie individualizat. Ele nu inlocuiesc consultul unui specialist. Pentru orice afectiune medicala, sarcina, alaptare sau regim special, Clientul trebuie sa consulte intai medicul. Aplicarea informatiilor se face pe raspunderea Clientului.
10. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor personale este descrisa in Politica de confidentialitate, parte integranta din acesti termeni.
11. Forta majora
Vanzatorul nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de evenimente independente de vointa sa (forta majora, caz fortuit, intreruperi ale furnizorilor de servicii terti).
12. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor
Acestor termeni li se aplica legea romana. Eventualele neintelegeri se rezolva pe cale amiabila; in caz contrar, sunt competente instantele din Romania. Clientul se poate adresa si Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau platformei europene de solutionare online a litigiilor SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).
13. Modificari
Vanzatorul poate actualiza acesti termeni. Versiunea aplicabila unei comenzi este cea publicata pe site la momentul plasarii ei.
14. Contact
Pentru orice intrebare legata de comanda sau de acesti termeni, scrie la [email].
Ultima actualizare: [data].